Bij Winkel op Stelten kunt u 24 uur per dag uw bestelling plaatsen. Om het winkelen bij ons nog makkelijker te maken, kunt u hier lezen hoe eenvoudig het bestellen van houten speelgoed is.
Het plaatsen van een bestelling.
Een bestelling kunt u eenvoudig plaatsen door de volgende stappen te doorlopen:
Zoek een artikel uit onze webwinkel en plaats het in de winkelwagen door te klikken op de button [In Winkelwagen]
U komt direct op de pagina met de inhoud van uw winkelwagen, waar u vervolgens kan kiezen voor [Afrekenen] of [Doorgaan met Winkelen]
Op de afreken pagina vragen we enkele persoonlijke gegevens in te vullen, of als u al een account heeft om in te loggen.
Daarna vragen we om de verzendwijze en betaalwijze te kiezen.
Controleer de bestelling en bevestig de bestelling middels [Bestelling plaatsen]
Na het voltooien ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per email.
Problemen bij het plaatsen van een bestelling
Het kan voorkomen dat u problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling. De betaalmethode iDEAL vertoont helaas nog wel eens een storing. Kies in dat geval een andere betaalmethode of probeer het later nogmaals. Gedurende openingstijden kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice 0521 - 597 106 of 06 - 23 63 83 12. Uiteraard kunt u ons ook bereiken via e-mail info@shop-4you.nl of via het contactformulier.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wilt u nadat u besteld heeft een wijziging aanbrengen in uw bestelling, of de bestelling annuleren, dan kan dit uiteraard. Neemt u wel zo snel mogelijk contact met ons op.
Indien de bestelling reeds is verzonden, dan kunt u de bestelling bij aflevering weigeren. U kunt aan de bezorger doorgeven dat u het pakket niet meer wilt hebben. De verzendkosten komen voor uw rekening. Nadat wij uw pakket terug hebben ontvangen, nemen wij voor de verdere afwikkeling contact met u op.
Voor het annuleren van een order voordat deze verzonden is, worden geen kosten in rekening gebracht. Wanneer u een pakket accepteert bij de bezorger en daarna retour wilt sturen, dan zijn de verzendkosten voor uw rekening.
